Verzendbeleid

Bij Novaplanet doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verzendkosten

Nederland en België: €4,95 per bestelling. Gratis verzending vanaf €75.

Voor overige EU-landen gelden afwijkende tarieven. De exacte verzendkosten zie je altijd tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. De levertijd gaat in nadat je bestelling is verwerkt en verzonden.

Levertijd

De levertijd verschilt per product en hangt af van de voorraadlocatie. Producten uit een Europees magazijn zijn er doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen. Artikelen die vanuit een magazijn buiten de EU worden verzonden, hebben een levertijd van 8 tot 18 werkdagen. Bij elk product vind je een indicatie van de verwachte levertijd.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-code, waarmee je precies kunt volgen waar je pakket zich bevindt.

Invoerrechten en BTW

De getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Voor zendingen van buiten de EU zijn de invoerrechten reeds in de prijs verwerkt; je betaalt bij ontvangst dus niets na.

Niet ontvangen of beschadigd aangekomen?

Neem contact op via info@novaplanet.nl met je ordernummer, en bij schade met een foto. Wij zoeken dan kosteloos naar een passende oplossing.

Laatst bijgewerkt: september 2026

3. Contactgegevens

Contactgegevens

Vragen over een bestelling, een product of een retour? We horen graag van je en reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

Novaplanet

Rechtzaad 15 4703 RC Roosendaal Nederland

Bereikbaarheid

E-mail: info@novaplanet.nl — reactie binnen 1 werkdag, uiterlijk binnen 5 werkdagen. Telefoon: +31 6 36309804 — bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00.

Bedrijfsgegevens

KVK-nummer: 42152099 BTW-nummer: NL005537061B80

Laatst bijgewerkt: september 2026